Małe miasto, wielki sukces /AUDIO/

Garwolin został wyróżniony za odważne wdrażanie innowacji i cyfryzację usług publicznych. Nagroda przyznana podczas forum w Nałęczowie potwierdza, że samorząd skutecznie realizuje projekty, które jeszcze kilka lat temu kojarzone były głównie z największymi polskimi miastami.

Cyfrowa transformacja Garwolina rozpoczęła się kilka lat temu od ambitnej wizji stworzenia nowoczesnego urzędu, dostępnego dla mieszkańców niezależnie od czasu i miejsca. Jak podkreśla burmistrz Marzena Świeczak, celem nie było jedynie wdrożenie nowych technologii, ale przede wszystkim zmiana sposobu funkcjonowania samorządu i miejskich instytucji.

Jednym z kluczowych projektów było uruchomienie systemu e-deklaracji dla mieszkańców i przedsiębiorców. Dzięki dofinansowaniu z funduszy europejskich w wysokości blisko miliona złotych powstał nowoczesny portal umożliwiający elektroniczne składanie deklaracji podatkowych oraz załatwianie wielu spraw urzędowych bez konieczności osobistej wizyty w magistracie.



To jednak dopiero początek zmian. Mieszkańcy mogą dziś korzystać z elektronicznych wniosków, modułu e-płatności oraz systemu powiadomień sms i e-mail informujących o statusie prowadzonych spraw czy terminach płatności. Rozwiązania te znacząco skróciły czas obsługi i zwiększyły komfort kontaktu z urzędem.

Równolegle miasto postawiło na automatyzację procesów wewnętrznych. Wiele czynności wykonywanych wcześniej ręcznie zostało zintegrowanych z systemami informatycznymi, co przełożyło się na większą efektywność pracy urzędników i ograniczenie obiegu dokumentów papierowych.

Wraz z rozwojem e-usług Garwolin konsekwentnie inwestuje również w cyberbezpieczeństwo. W 2024 roku miasto pozyskało niemal 800 tys. zł środków zewnętrznych na modernizację infrastruktury IT. Zakupiono nowoczesne serwery, rozbudowano systemy ochrony danych oraz wdrożono rozwiązania pozwalające na stałe monitorowanie zagrożeń i szybką reakcję na ewentualne incydenty.



Otrzymane wyróżnienie jest dowodem na to, że nowoczesny samorząd nie zależy wyłącznie od wielkości budżetu czy liczby mieszkańców. Garwolin pokazuje, że dzięki konsekwencji, skutecznemu pozyskiwaniu funduszy i jasno określonej strategii można tworzyć rozwiązania, które stają się wzorem dla innych miast w Polsce.

Największym beneficjentem tych zmian są jednak mieszkańcy. To właśnie dla nich urząd staje się coraz bardziej dostępny, sprawny i bezpieczny, a załatwianie codziennych spraw urzędowych – szybsze i wygodniejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Szczegóły w rozmowie Waldemara Jaronia z burmistrz Marzeną Świeczak: